地板砖装修后“变色”来凤工商局调解消费者获赔
时间：2022-07-06
来源网站：诚心设计装修资讯网
地板砖装修后“变色”来凤工商局调解消费者获赔
7月18日，笔者从来凤县工商局获悉，该局近日成功调解一起因地板砖“变色”引发的纠纷，消费者张某获赔3000元。
7月13日，张某来到来凤县工商局12315消费者申（投）诉举报中心，称4月21日在来凤一建材门市部花1170元购买“巨比特”60×60白色地板砖36件，买回装修后出现变色现象，怀疑地板砖存在质量问题，要求工商部门调查处理。该中心受理后，迅速安排人员调查，得知地板砖变色是经销商给张某发货时误发了两种相近颜色的地板砖而造成的。张某在安装地板砖过程中，电话通知了经销商到现场查看，但经销商说“地板砖变色是地板吃水的原因，以后要变回原色”，因经销商不负责任造成了消费者的损失。该中心遂依据《消费者权益保护法》相关规定进行调解，由经销商赔偿消费者张某购买地板砖货款及装修材料、工人工资等损失3000元。