地板没铺好，责任该归谁？
地板没铺好，责任该归谁？
进入年底，不少买了新房的市民赶工装修，希望在春节前搬入新房，但装修中出现问题时，装修方与材料经销商却经常会互相推诿，延误工期。市消协相关负责人提醒市民，装修过程中可要求装修人员在发现问题时及时告知业主，以便问题尽早解决。
近日，市民高女士向记者讲述了她在新房装修过程中的烦心事。上个月，高女士在大唐宫陶瓷市场购买了40平方米的某品牌地板砖，每平方158元。12月18日，地板砖全部铺好后，高女士到新房检查时却发现，地板不平，有不少“小台阶”。
“四十平方米的地板砖，有12处不平，还都在过道上，特别影响美观。”高女士说，眼看就到春节了，地板砖铺完后才能进行其他装修，虽然她立即联系了装修施工方和地板砖经销商，但当双方均称不是自己的问题，应由对方负责。
“我们的装修师傅都特别有经验，施工中多次调整地板砖的方向，以求地板尽量平整，之所以出现那么多‘小台阶’，主要是由地板砖质量不好造成的。”装修方负责人黄先生说，责任应由地板砖经销商和厂家承担。
地板砖经销商谢先生却说，地板砖的翘曲度误差率国标为正负5%，他们经销的地板砖的翘曲度误差率在规定之内。“是装修师傅的水平和技巧有问题。”谢先生说，如果是地板砖有问题，装修方也应立即停工联系业主，并拿过来更换。
面对装修方和地板砖经销商的互相推诿，高女士只好向市消协反映。今日，市消协联系市装饰办、装修方和地板砖经销商，到高女士家里现场协调。经调解，地板砖经销商答应为高女士免费提供需要更换的地板砖，并补偿1000元；装修方免费为高女士施工，更换出现“小台阶”的地板砖。
“消协负责人认为，地板砖存在一定质量问题；但施工过程中，装修方发现地板砖有问题时，却未通知业主。”市消协负责人称，双方均有过错，应共同承担责任。该负责人提醒消费者，在铺设地板砖前，要查看一下原地面的质量、平整度、翘曲度、中心弯曲度等，并要求装修人员在发现问题时，及时告知业主，以便尽早解决。