图便宜走私单 南京“行管办”称维权很麻烦
图便宜走私单 南京“行管办”称维权很麻烦
家装消费行为上,越来越多的业主家装时,选择比较正规的家装公司。那种图便宜,胡乱找个马路游击队团伙做家装的现象,正逐渐在减少。然而,一种新的家装“走私”现象正悄然漫延,给市场及消费者造成了一定的损害。
投诉不断,引起行管办担忧
据南京装饰行业管理办公室相关负责人介绍,一种新的投诉纠纷越来越占据了问题家装的大头,造成了很难处理的后果。一些业主为了节省装修费用,动起了走“私单”的心思。据了解,走私单在装修市场中十分常见,部分业主为了节约装修设计费用、管理费用,通过熟人介绍等方式,绕过家装公司,与设计人员、施工工长私下交易。
私单交易,谁是最后的受害者
刘女士与某家装公司签订了3万2千余元的装修合同,水电改造没有列入装修预算内。在装修进行到水电改造时,工长告诉刘女士,如果走公司的合同,水电改造的费用会比较高,但如果私下进行,同样使用公司的材料,费用可以节省50%。刘女士对50%的“折扣”非常动心,便答应工长“私了”水电改造。但在实际装修过程中,工长将水电改造工程做得非常粗糙:淋浴房一角高出平面十多厘米;过门石严重倾斜;卫生间的地面比客厅高出两三厘米。刘女士非常不满,向装修公司投诉了该工长,但得到的答复却是,业主与工长进行的私下交易,装修公司不承担任何责任。同时,该工长也“人间蒸发”。
规范市场,行管办欲出手
类似的案例大同小异。行业相关问题专家提醒消费者,家装私单“陷阱”很多,业主最好不要去碰这种诱惑。家装走私后,其一遇到的就是装修质量问题;其二是售后服务无保障问题。行管办负责人表示,这种不规范的现象,破坏了家装行业的健康环境,不仅对家装公司的口碑、利益造成损害,还让消费者的实际利益受到影响。行管办督导一些问题公司要提高内部管理与人员培训,在5月14日的2010南京品牌家装交易展览会上,将向社会免费发放“江苏省家装材料安装及验收标准”白皮书和“地板安装标准手册”,装饰行业协会秘书长将亲临现场指导解读。