台州智能马桶质量提升：从追求合格率向满意度跃升

仅用4年多时间，合格率大幅提升87.5%。2019年底，台州智能马桶产品国抽合格率达到100%，实现了从普遍不合格到全部合格的“大逆转”。

质量提升后，下一步怎么走?

“倡议企业主动参与到全国智能坐便器质量分级试点工作中……促进产品向中高端跃升、打造知名品牌、提高市场消费占有率……”日前，台州市智能马桶协会向我市智能马桶企业发出了《参与质量分级工作倡议书》。

“台州智能马桶产品质量达到了一定水平，目前正面临品质提升的大关。”台州市市场监督管理局产品监管处处长卢莺表示，台州智能马桶产业将从追求“合格率”向追求“满意度”跃升。

看得明白、买得放心

去年，国务院出台了《关于开展质量提升行动的指导意见》，市场监管总局等四部门联合印发了《原材料工业质量提升三年行动方案(2018-2020年)》，将消费满意度作为真正评价产品质量好坏的关键，率先以智能坐便器产品为试点，探讨有效提升我国高品质消费水平的办法。

台州市智能马桶行业协会常务副秘书长周文俊表示，国家将智能坐便器产品列入首个质量分级管理试点产品，旨在为国产智能马桶产品背书，“通过分级管理，倡导优质优价，引导、保护企业质量创新和质量提升的积极性。”

根据标准，智能坐便器分级管理分为三级要求：国际领先为一级，可以比肩TOTO、松下，国际先进或国内领先为二级，国内一般为三级。

“以后选智能马桶就和选酒店一样，看评级就一目了然。”周文俊说。

“我们鼓励企业参照新团体标准，利用‘标准化+’巩固提升前期质量攻坚成果，并采用高规格标准组织生产，主动参与到全国智能坐便器质量分级试点工作中。”卢莺说，以此促进行业良性竞争，“使消费者看到产品差异，消费得更加明明白白。”

台州企业先行启动

记者了解到，在去年9月召开全国智能坐便器质量分级试点工作宣贯动员会上，台州共有5家企业参加，其中2家企业与中国建筑卫生陶瓷协会一起宣读了《积极参与全国智能坐便器质量分级试点倡议书》。

在本月举行的台州智能坐便器质量分级工作推进会上，30多家智能坐便器生产企业代表、技术负责人参加会议，80%以上的企业都表达了确保二级产品，争做一级产品的意向。

事实上，质量分级工作，台州企业早已开动起来。

便洁宝研发总监张宋达表示，该公司两款一级产品经过内测后，预计7月份就可上市。“产品对标国际大牌，势必更要考虑消费者的体验度，在水效、水电方面的都做了较大的提升，质量分级工作也会逐步推广到我们的各系产品。”

怡和卫浴去年就开始着手研发一级产品，不久就可以上市，公司副总工程师彭文松说，这款产品在节能性能上大幅提高，比如一次性冲水量从6升降至3.5升，节水将近50%，节电可达30%。“质量分级之后，倒逼企业加大技改力度。我们建立了一支十多个人的团队专攻质量分级工作，这是他们长时间攻坚的成果。”

为质量分级提供支持

记者了解到，依托智能马桶国家中心，我市实施了质量问题诊断，组织开展中外智能马桶质量比对，根据新的团体标准及分级项目，进行提前预检，基本覆盖全市整机企业，比对发现，部分企业与分级管理中的一级(即国际领先水平)存在差距。

“对不合格产品生产企业我们进行约谈，为企业提供质量风险预警，同时技术专家根据企业问题有针对性进行上门指导，分析问题存在原因，提出改进措施。并联合智能马桶国家中心，开展实操培训、检验技术技能培训，帮助企业相关人员了解国内外的产品标准、技术法规、监管体系，为企业实施分级管理提供了坚实的技术基础。”卢莺说。

而企业通过参与分级管理工作，也认清自己的产品在整个行业中的技术品质层次，再通过质量比对和技术攻关，着力提升产品性能和品质，从而提升产品质量、打造知名品牌、提高市场占有率。

“质量分级后对企业管理提出更高要求，例如以往只是抽检的部分零件，现在是100%检查，容不得一点疏忽，这也让企业前期投入更大，也要求我们严格管控每个环节，从管理上省成本。”张宋达说。

卢莺表示，希望台州企业抓住智能坐便器质量分级管理试点工作这个契机，通过技术改进、创新研发等，提升产品安全稳定性、功能可靠性，努力达到一级、二级的行业领跑水平。

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