墙体保温材料长“皱纹”墙面开裂归谁管？
墙体保温材料长“皱纹”墙面开裂归谁管？
合肥市民李女士来电反映，本报记者徐栩核实报道两年前交房时，开发商为了避免房子装修后产生裂缝，先后两次帮业主铲除了墙壁内置的保温材料。房子住了两年多以后，受到保温材料影响，墙面又开裂了。开发商针对业主投诉表示，“这种新型保温材料受温差影响会热胀冷缩，从而导致墙面产生细纹，这属于正常的房屋质量通病。”
新房住两年墙面长出裂缝
2007年2月，家住锦绣年华3号楼的李女士拿到房子，同年6月他们接到开发商通知：“内墙保温材料需要铲掉，否则装修后墙面可能产生裂缝。”开发商先后两次来铲掉了墙壁内置的保温材料，重新做技术处理后再行恢复。同年7月，李女士家开始装修。
“今年我无意中发现，主卧和客厅墙面都出现裂缝，客厅墙上有一块长十几厘米宽四厘米左右的空鼓。”李女士说。
6号楼的芮女士家墙面也有相同问题。看见，客厅、主卧窗边和小书房内的墙上都有裂纹，因为看起来影响美观，芮女士在客厅设计了一个帘子来“遮丑”。
李女士有不少同事也住在小区，她说大家交流时发现好几家房子都有类似情况。“虽然现在裂缝很细，但大家担心随着时间推移会不会扩大，会不会影响房子安全。”
开发商入户查看再无消息
发现问题以后，李女士去找小区物业要求维修。物业表示，房子已经过了2年质保期，他们不管，让她直接去找小区的开发商。
今年12月，李女士找到开发商要求维修，“后来，开发商工程部终于答应派人来我家查看，但对方草草看了一下就走了，还说是小事。工作人员临走时叫我们等电话，到现在大约有一星期时间了，也没有人给我们回应。”
这是正常的房屋质量通病
小区开发商康健房地产开发有限公司的沈姓工作人员介绍，小区房屋采用的是一种新型保温材料，“这种新型保温材料受温差影响会热胀冷缩，从而导致墙面产生细纹，这属于正常的房屋质量通病。”
该工作人员说，通过他们的观察，保温材料经过一年的稳定之后，不会再受到温度影响从而影响墙面，裂缝基本上不会再继续扩大，小区房屋为框架结构，墙面的细纹肯定不会影响房屋安全。
他还表示，包括房屋装修不当在内等多种原因都会致使墙面产生裂缝，不一定是保温材料的问题。而对于业主反映的问题，开发商一定会同业主积极沟通并处理。